Yellow

AI BIẾT TUỐT:

Yellow.ai là một công cụ hỗ trợ AI cung cấp Enterprise GPT (Generative Pre-training Transformer) cho trải nghiệm khách hàng tự chủ (CX) và trải nghiệm nhân viên (EX).

Nó cho phép doanh nghiệp tự động hóa các tương tác với khách hàng và nhân viên trên nhiều kênh và ngôn ngữ khác nhau, mang lại kết quả khả thi trong khi giảm chi phí. Công cụ này cung cấp Nền tảng tự động hóa động (DAP) kết hợp AI sáng tạo với Mô hình ngôn ngữ cấp doanh nghiệp (LLM) để tăng tốc trò chuyện và giọng nói tự động hóa.

Được xây dựng trên kiến trúc đa LLM, DAP liên tục đào tạo trên hàng tỷ cuộc hội thoại về khả năng mở rộng, tốc độ và độ chính xác. Nó có thể tự động hóa các cuộc hội thoại trên các kênh, giảm chi phí hoạt động.Yellow.ai tận dụng những tiến bộ mới nhất trong Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và AI tổng quát để mang đến các cuộc hội thoại giống con người và nhận biết ngữ cảnh.

Nó nhằm mục đích vượt xa khách hàng mong đợi bằng cách cung cấp các tương tác đồng cảm. Với các công nghệ ML và NLP tiên tiến, Yellow.ai liên tục học cách cải thiện sự hiểu biết và cá nhân hóa các phản hồi.

Nó cung cấp khả năng triển khai bot không cần thiết lập, cho phép người dùng tạo và triển khai bot nhanh chóng bằng cách tải tài liệu lên , kết nối với các kênh mong muốn và thiết kế các luồng hội thoại năng động. Công cụ này nhấn mạnh đến bảo mật cấp doanh nghiệp, tự hào với các chứng chỉ ISO, HIPAA, SOC2 và GDPR để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm và duy trì các biện pháp tuân thủ và bảo mật hàng đầu trong ngành.Yellow.ai cũng cung cấp các tính năng nâng cao phân tích để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và nhân viên thông qua thông tin chi tiết về bot trong thời gian thực, cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và cải thiện kết quả kinh doanh. Nhìn chung, Yellow.ai trao quyền cho các doanh nghiệp chuyển đổi hoạt động của mình thông qua tự động hóa được hỗ trợ bởi AI, cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, tự động hóa các tương tác của nhân viên và hợp lý hóa các nỗ lực tiếp thị, đồng thời tiết kiệm thời gian và chi phí.

Truy cập trang web
Save
Chia sẻ trên Twitter
Chia sẻ trên Facebook