UserVista

AI BIẾT TUỐT:

User Vista là một công cụ hỗ trợ AI cho phép Nhân viên sản phẩm hiểu biết toàn diện về khách hàng của họ bằng cách kết hợp phân tích và phản hồi định tính.

Công cụ này cung cấp các giải pháp như NPS công cụ khảo sát, dịch vụ tư vấn và tuyển dụng nhà nghiên cứu. Người dùng Vista đơn giản hóa quá trình tăng điểm NPS và giảm tình trạng gián đoạn bằng cách chia vấn đề thành các bước có thể quản lý được.

Công cụ này cung cấp một thiết lập dễ dàng, chỉ yêu cầu cài đặt tập lệnh của họ vào ứng dụng trong hai phút. Nó cũng cho phép người dùng gửi bối cảnh hoặc phân khúc người dùng bổ sung để có thông tin chi tiết được cá nhân hóa hơn. Người dùng Vista sử dụng công thức xếp hạng người dùng để phân tích các yếu tố như thời gian dành cho trang, số lần nhấp và mức độ tương tác để cung cấp cho người dùng xếp hạng từ một đến năm sao.

Các cuộc khảo sát trong ứng dụng được thiết kế chu đáo để tăng tỷ lệ phản hồi và các mẫu được cung cấp để giúp cải thiện NPS và giảm tình trạng rời bỏ. Với Người dùng Vista, người dùng có thể có được những hiểu biết sâu sắc về những lĩnh vực cần cải thiện.
Công cụ này tận dụng khả năng phân tích do AI cung cấp để kết hợp thứ hạng mức độ tương tác của người dùng với phản hồi, mang đến những hiểu biết sâu sắc hơn. Bằng cách tuân thủ nhất quán quy trình được cung cấp, người dùng có thể mong đợi sự cải thiện về điểm NPS theo thời gian, dẫn đến giảm tỷ lệ rời bỏ. Người dùng Vista cung cấp nhiều mẫu khảo sát khác nhau, bao gồm khảo sát đo lường UX, khảo sát mức độ sẵn lòng chi trả và khảo sát thành công của khách hàng.
Công cụ này cũng cung cấp các tính năng như khảo sát dựa trên luồng và khảo sát nhấp chuột thịnh nộ để hiểu sâu hơn về trải nghiệm người dùng. Nhìn chung, Người dùng Vista hướng đến việc mang lại sự rõ ràng cho doanh nghiệp bằng cách cung cấp thông tin chi tiết có giá trị dựa trên dữ liệu khách hàng và nhận xét.