Kommunicate

AI BIẾT TUỐT:

Chatbot AI dành cho Tự động hóa dịch vụ khách hàng của Kommunicate là một công cụ cho phép doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm hỗ trợ khách hàng hiệu quả và được cá nhân hóa.

Công cụ này kết hợp phần mềm chatbot AI giao tiếp và con người để tự động hóa và mở rộng quy mô giao tiếp khách hàng. Với trình tạo không cần mã, người dùng có thể nhanh chóng tạo chatbot từ đầu. Công cụ này cung cấp các tính năng như tích hợp liền mạch giữa bot và tác nhân con người, đảm bảo quá trình xử lý suôn sẻ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Nó cũng hỗ trợ nhắn tin phong phú để tăng cường sự tương tác. Trình tạo chatbot được thiết kế thân thiện với người dùng, với giao diện trực quan cho phép người dùng tạo các bot hỗ trợ và quy trình đàm thoại dựa trên NLP mà không cần mã hóa.

Những bot này có thể thực hiện các nhiệm vụ như đánh giá khách hàng tiềm năng, lập lịch trình cuộc họp và cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7. Nền tảng của K Truyền thông cho phép doanh nghiệp quản lý tất cả các cuộc trò chuyện của khách hàng từ một trang tổng quan duy nhất.

Nó hỗ trợ nhiều kênh khác nhau, bao gồm bot, trò chuyện trực tiếp, Facebook, WhatsApp và Line. Trang tổng quan cung cấp thông tin chi tiết và phân tích có giá trị, trao quyền cho cả tác nhân con người và bot với thông tin chi tiết về mục đích do AI cung cấp.

Điều này giúp doanh nghiệp tận dụng thông tin người dùng, sự kiện và lịch sử trò chuyện để nâng cao các nỗ lực bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng. Nhìn chung, Chatbot AI dành cho Tự động hóa dịch vụ khách hàng của K Truyền thông là một công cụ toàn diện giúp tự động hóa các cuộc trò chuyện với khách hàng, cải thiện việc tạo khách hàng tiềm năng và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Nó được các doanh nghiệp cũng như các công ty khởi nghiệp trên toàn cầu tin cậy, cung cấp một giải pháp đơn giản và mạnh mẽ cho các doanh nghiệp đang tìm cách hợp lý hóa quy trình hỗ trợ khách hàng của họ.

Truy cập trang web
Save
Chia sẻ trên Twitter
Chia sẻ trên Facebook