Einstein GPT

AI BIẾT TUỐT:

Salesforce Einstein là một phần mềm trí tuệ nhân tạo giúp biến dữ liệu khách hàng thành những hiểu biết có giá trị về kinh doanh. Phần mềm này cung cấp email, cuộc trò chuyện và ưu đãi do AI tạo dựa trên dữ liệu thời gian thực, có thể giúp cá nhân hóa các tương tác của khách hàng.

Nó cũng cung cấp thông tin chi tiết về các bộ phận khác nhau như bán hàng, dịch vụ, tiếp thị và thương mại. được nhúng trong luồng công việc, do đó tăng năng suất.

Với các công cụ mã thấp, người dùng có thể tạo dự đoán và đề xuất tùy chỉnh mà không cần nhà khoa học dữ liệu. Salesforce Einstein cũng hỗ trợ Khách hàng 360, một giải pháp tích hợp dữ liệu khách hàng từ các bộ phận khác nhau, cung cấp cái nhìn toàn diện về khách hàng.

Với AI dành cho bán hàng và CRM, giải pháp có thể hướng dẫn người bán từ giai đoạn tiềm năng đến khi chốt hợp đồng, trong khi trí thông minh đàm thoại có thể giúp dự báo chính xác với dữ liệu thời gian thực và tăng tốc thời gian kết thúc.

Đối với dịch vụ, Einstein có thể tăng năng suất của nhân viên, cá nhân hóa mọi tương tác của khách hàng với AI tích hợp và mở rộng quy mô dịch vụ trên mọi kênh với Robot Einstein.

Đối với Thương mại, Einstein giúp phát triển doanh nghiệp nhanh hơn bằng cách cung cấp các đề xuất sản phẩm thông minh, phân loại sản phẩm phù hợp và kết quả tìm kiếm có ý nghĩa.

Salesforce Einstein phù hợp với các doanh nghiệp đang tìm kiếm AI- cung cấp những hiểu biết sâu sắc về khách hàng của họ, giúp tăng năng suất và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng.