Dialpad

AI BIẾT TUỐT:

Dialpad là một nền tảng thông tin khách hàng được hỗ trợ bởi AI cho phép các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng của họ trên mọi kênh. Nó được thiết kế để giúp các tổ chức khám phá thêm thông tin chi tiết về khách hàng và cải thiện mức độ tương tác của họ.

Các tính năng do AI hỗ trợ của Dialpad bao gồm AI Recap, tạo ra bản tóm tắt do AI tạo và các bước tiếp theo sau mỗi cuộc trò chuyện. Nền tảng của Dialpad bao gồm các sản phẩm dành cho tương tác với khách hàng, giao tiếp kinh doanh và một hệ sinh thái mở có tích hợp và API.

Các sản phẩm tương tác với khách hàng bao gồm hỗ trợ và bán hàng trong và ngoài nước, tương tác với khách hàng đa kênh và tiếp cận bán hàng hỗ trợ AI. Các sản phẩm liên lạc dành cho doanh nghiệp bao gồm hệ thống điện thoại doanh nghiệp, trò chuyện và nhắn tin SMS cũng như hội nghị truyền hình miễn phí.

Ngoài ra, nó còn cung cấp một không gian làm việc được hỗ trợ bởi AI, nơi các doanh nghiệp có thể gọi điện, nhắn tin và gặp gỡ trong một ứng dụng. Tác nhân ảo được hỗ trợ bởi AI của Dialpad có thể hỗ trợ các nhiệm vụ tự phục vụ và giúp doanh nghiệp đạt được CSAT trên 100% tương tác.

Hơn nữa, Nền tảng thông minh khách hàng được hỗ trợ bởi AI của Dialpad cung cấp phiên âm theo thời gian thực, phân tích cảm xúc, huấn luyện trực tiếp , CSAT dự đoán và hơn thế nữa để cải thiện các cuộc trò chuyện giữa nhóm và khách hàng.

Bàn phím quay số có nhiều giải pháp khác nhau cho các doanh nghiệp và doanh nghiệp nhỏ, đồng thời có thể được sử dụng trong một số ngành như giáo dục, y tế, pháp lý và công nghệ.
Công cụ này có bản demo, thư viện tài nguyên, trung tâm trợ giúp, thị trường ứng dụng cũng như các gói và tùy chọn giá khác nhau.