ClaudIA

AI BIẾT TUỐT:

ClaudIA là một công cụ chatbot AI cải tiến được thiết kế để phục vụ khách hàng. Nó nhằm mục đích tăng hiệu quả bằng cách tự động hóa tỷ lệ yêu cầu cao, lên tới 87%, với cách tiếp cận giống con người.

Chatbot AI giải quyết các vấn đề phức tạp và cung cấp câu trả lời chính xác cho các truy vấn của khách hàng.Một trong những tính năng chính của ClaudIA là khả năng tùy chỉnh bản demo miễn phí được thiết kế riêng cho cơ sở kiến thức và yêu cầu của công ty.

Nó cho phép người dùng tạo một chatbot AI trong vòng vài phút mà không cần chuyên môn kỹ thuật hoặc tích hợp phức tạp. Bằng cách nhập các câu hỏi thường gặp và phiếu hiện có, công cụ này nhanh chóng thích ứng với hệ thống trợ giúp của công ty. Chatbot được hỗ trợ bởi AI của Claudia thể hiện chất lượng vượt trội với các câu trả lời tức thì và giọng điệu được cá nhân hóa bởi người dùng.

Nó cố gắng đảm bảo trải nghiệm của khách hàng thời gian chờ đợi tối thiểu, phản hồi và làm rõ với những phẩm chất ấn tượng giống con người. Công cụ này nhận biết khi nào sự tham gia của con người là cần thiết và chuyển tiếp cuộc trò chuyện một cách suôn sẻ, cung cấp bản tóm tắt để chuyển giao dễ dàng.

Nó loại bỏ các câu trả lời sai bằng cách được đào tạo chủ yếu để tránh chúng.ClaudIA cung cấp một ngăn xếp AI hoàn chỉnh, bao gồm tối ưu hóa mẫu, nhúng từ, tối ưu hóa cơ sở kiến thức và cao độ giọng nói.

Nó có thể hiểu và xử lý các cuộc hội thoại tự nhiên, bao gồm cả tiếng lóng và lỗi ngữ pháp. Công cụ này nhằm mục đích giúp mang lại tốc độ, chất lượng và tính kinh tế. Nó đã giúp các công ty thành công trong việc giảm chi phí, thời gian phản hồi và công việc thủ công.

Việc tích hợp với các bộ phận trợ giúp chính và các công cụ hỗ trợ văn phòng, chẳng hạn như Zendesk, Intercom và Shopify, giúp nó tương thích với các hệ thống hiện có. ClaudIA đảm bảo với người dùng về khả năng hỗ trợ liên lạc thông qua các kênh Slack, với những người quản lý tài khoản và trưởng dự án tận tâm để hỗ trợ hiệu quả.