Helpix

AI BIẾT TUỐT:

Helpix AI là một công cụ dịch vụ khách hàng thông minh, tự động nhằm mục đích nâng cao hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua việc sử dụng công nghệ AI. Với Helpix, doanh nghiệp có thể trả lời ngay lập tức các truy vấn của khách hàng, tối đa hóa hiệu quả một cách dễ dàng. Một tính năng chính của Helpix là khả năng giải quyết hầu hết các câu hỏi của khách hàng trên chế độ lái tự động.

Nó luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng, bất kể thời gian, địa điểm hoặc ngôn ngữ và trên tất cả các kênh. AI chạy liền mạch, xử lý hiệu quả hầu hết các câu hỏi với câu trả lời chính xác và nhanh chóng.

Helpix cung cấp thiết lập đơn giản để có kết quả nhanh chóng. Công cụ này cũng cung cấp tích hợp kiến thức liền mạch, cho phép doanh nghiệp nâng cao khả năng AI của họ.
Helpix có thể thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm câu hỏi của khách hàng, dữ liệu bộ phận trợ giúp và nhật ký cuộc trò chuyện để liên tục tìm hiểu và cải thiện theo thời gian.

Điều này dẫn đến phản hồi thông minh hơn và chính xác hơn cho các truy vấn của khách hàng. Helpix kết nối các kênh, ngôn ngữ và tự động hóa một cách dễ dàng thông qua nền tảng optichannel của nó.

Các doanh nghiệp có thể dễ dàng tương tác với khách hàng trên nhiều kênh như mạng xã hội, tin nhắn văn bản, email, trò chuyện trực tiếp và WhatsApp. Helpix chuyển đổi liền mạch giữa các kênh dựa trên sở thích của khách hàng, tự động phản hồi bằng ngôn ngữ ưa thích của họ. Hơn nữa, Helpix sử dụng khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên nâng cao (NLU) để nâng cao tương tác của khách hàng.

Nó kết hợp các phản hồi tự nhiên và hiệu quả với sự hiểu biết nâng cao về nhu cầu của khách hàng, mang đến trải nghiệm trò chuyện độc đáo giống con người. Helpix tích hợp các mô hình NLP, Machine Learning và Deep Learning dành riêng cho ngành với các công nghệ AI hàng đầu, đảm bảo độ chính xác đặc biệt và giảm thiểu lỗi bot. Nhìn chung, Helpix AI đặt mục tiêu cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và dễ dàng thông qua công nghệ AI, mang lại phản hồi vượt trội với công nghệ của nó. mô hình NLU tiên tiến và kết nối các kênh cũng như rào cản ngôn ngữ một cách dễ dàng.