Galeby

AI BIẾT TUỐT:

Galeby là một công cụ thông minh hỗ trợ AI được thiết kế để cải thiện hiệu quả hỗ trợ khách hàng bằng cách trả lời các truy vấn dịch vụ khách hàng lặp đi lặp lại nhanh hơn hai lần bằng cách sử dụng các mẫu được thiết kế sẵn.

Công cụ này hoạt động với các ứng dụng khác nhau chẳng hạn như Freshdesk và Crisp và cung cấp hỗ trợ trực tiếp nếu được yêu cầu. Với mục tiêu cá nhân hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng, Galeby cho phép người dùng tạo mẫu cho các tin nhắn thường xuyên và sau đó quét danh sách người dùng để chọn câu trả lời tốt nhất khi trả lời các thắc mắc của khách hàng.

Để sử dụng công cụ này, người dùng cần phải hãy truy cập ứng dụng hỗ trợ ưa thích của họ, nhấn phím tắt, chọn phản hồi tốt nhất do Galeby cung cấp và gửi nó. Công cụ này tạo ra các câu trả lời độc đáo và cho phép người dùng nhập dữ liệu thời gian thực từ ứng dụng của họ để cá nhân hóa tin nhắn. Galeby lý tưởng cho các nhà sản xuất độc lập muốn gần gũi với khách hàng nhưng lại bị tấn công bởi các tin nhắn lặp đi lặp lại.

Công cụ này phù hợp với bạn nếu bạn muốn được hỗ trợ cá nhân hóa, thường xuyên phải trả lời những câu hỏi tương tự và khách hàng không đọc Câu hỏi thường gặp của bạn.

Tuy nhiên, nó không phù hợp với những người muốn tự động hóa hoàn toàn việc hỗ trợ khách hàng, có ít khách hàng, không ngại dành thời gian cho các truy vấn lặp đi lặp lại hoặc nhận ít hơn ba tin nhắn của khách hàng mỗi ngày. Trong phiên bản beta, công cụ này có giá 14,98 USD mỗi tháng và sau khi thêm các tính năng mới, giá có thể tăng lên, mặc dù những người thử nghiệm beta sẽ được giảm giá trọn đời.

Người dùng cũng có thể được hoàn lại tiền nếu họ không thấy công cụ này hữu ích.