DocUp

AI BIẾT TUỐT:

DocUp là một công cụ AI giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình hỗ trợ bằng cách tự động trả lời các câu hỏi của khách hàng. Nó có thể được sử dụng như một chatbot hoặc được tích hợp vào các giải pháp hỗ trợ hiện có.

Công cụ này cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp phản hồi tức thì cho các truy vấn với thông tin được trích xuất từ tài liệu và nội dung của công ty.

Nếu khách hàng cần hỗ trợ thêm, họ sẽ được hướng dẫn cách liên hệ với công ty. Để đào tạo AI, người dùng có thể cung cấp cho nó các loại nội dung khác nhau, chẳng hạn như URL, sơ đồ trang web, văn bản thuần túy và Câu hỏi thường gặp.

Hiện tại, Các tệp PDF không được hỗ trợ nhưng đang được xử lý. AI có thể được đào tạo để đưa ra câu trả lời tức thì cho các câu hỏi của khách hàng, đảm bảo giải quyết nhanh chóng và giảm thiểu thời gian chờ đợi.

Chức năng chatbot có thể được tích hợp vào trang web của công ty, cho phép khách hàng nhận được câu trả lời ngay lập tức mà không bị lag.DocUp cung cấp nhiều tính năng khác nhau các gói giá bao gồm quyền truy cập API, quyền truy cập chatbot, bộ sưu tập, nguồn và tín dụng.

Khách hàng có tùy chọn bắt đầu với gói miễn phí và có chính sách hoàn tiền trong 30 ngày. Công cụ này cũng cung cấp một tiện ích trò chuyện để trả lời các câu hỏi của khách hàng trực tiếp trên trang web.

Ngoài ra, nó có thể được tích hợp vào luồng tài liệu và hỗ trợ của công ty, cho phép khách hàng nhận được câu trả lời tự động trước khi liên hệ với nhóm hỗ trợ. Nhìn chung, DocUp là một AI công cụ được thiết kế để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ khách hàng, nâng cao hiệu quả và cung cấp phản hồi nhanh hơn cho các thắc mắc của khách hàng.

Truy cập trang web
Save
Chia sẻ trên Twitter
Chia sẻ trên Facebook