REVE Chat

AI BIẾT TUỐT:

Nền tảng giao tiếp khách hàng của REVE Chat là một công cụ đa kênh được thiết kế để nâng cao khả năng giao tiếp với khách hàng và hỗ trợ các doanh nghiệp tham gia bán hàng trực tuyến.

Nền tảng này cung cấp nhiều tính năng khác nhau để hợp lý hóa các tương tác của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể. Một tính năng chính là chatbot AI, cho phép doanh nghiệp tự động hóa và tăng cường giao tiếp với khách hàng bằng cách tích hợp các khả năng trí tuệ nhân tạo.

Điều này cho phép các cuộc trò chuyện thông minh hơn và hiệu quả hơn với khách hàng. Nền tảng này cũng bao gồm giải pháp trò chuyện trực tiếp, trao quyền cho các nhóm dịch vụ khách hàng để cung cấp hỗ trợ phong phú trong thời gian thực.

Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể cộng tác với khách hàng của mình thông qua các cuộc gọi điện video sử dụng cùng một nền tảng, mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và tương tác hơn trải nghiệm.

Tính năng đồng duyệt nâng cao nâng cao hơn nữa sự hướng dẫn của khách hàng bằng cách cho phép các tổng đài viên điều hướng cửa sổ trình duyệt của khách hàng từ xa. Hơn nữa, nền tảng này bao gồm SDK trò chuyện, cho phép doanh nghiệp thiết lập chức năng trò chuyện trên ứng dụng di động của họ.

Điều này cho phép giao tiếp liền mạch với khách hàng khi đang di chuyển. Hệ thống tạo yêu cầu tích hợp giúp doanh nghiệp xử lý và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả, đảm bảo quy trình hỗ trợ suôn sẻ và hợp lý.

Công cụ này hỗ trợ nhiều kênh liên lạc, bao gồm trang web, nền tảng truyền thông xã hội như Facebook và Instagram, ứng dụng nhắn tin như WhatsApp và Telegram, cũng như di động và Viber.

Nền tảng này phục vụ cho nhiều ngành khác nhau, cung cấp các giải pháp chatbot cụ thể cho các lĩnh vực ngân hàng, giáo dục, nhân sự, bảo hiểm, viễn thông, bất động sản, thương mại điện tử và nhà hàng.
Nhìn chung, Nền tảng giao tiếp khách hàng của REVE Chat đơn giản hóa và tăng cường giao tiếp với khách hàng, cho phép doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vượt trội và tăng doanh số bán hàng.

Truy cập trang web
Lưu
Chia sẻ trên Twitter
Chia sẻ trên facebook